Streamline CTI es una gama de aplicaciones CTI diseñado para mejorar la atención telefónica en todo tipo de empresa y negocio, optimizando la información y los recursos disponibles.

CallStream (puesto de operadora en PC) es una solución basada en Windows y diseñada para optimizar la gestión del tráfico telefónico entrante. CallStream convierte el puesto de operadora en un punto estratégico de información en tiempo real, cuidando así la imagen de su empresa desde la primera llamada. ... ver demo en YouTube

CallStream es el puesto de operadora en PC más avanzado del mercado. El panel de extensiones (busy lamp field) pone gran cantidad de información a disposición de la operadora incluyendo:

>  El estado de todas las extensiones

>  La 'presencia' de todos los usuarios

>  Extensiones sonando (captura remota)

>  Datos de los interlocutores

Si le interesa ver toda la demostración envíe un e-mail a marketing@jusan.es

GC-9000 es un encuestador automático. Diseñado para empresas que necesitan evaluar la satisfacción del cliente con la atención telefónica recibida, GC-9000 automatiza la realización de una encuesta al final de la llamada, permite un número ilimitado de preguntas por encuesta, y archiva los datos del interlocutor y el número de la extensión junto con las respuestas a la encuesta, en una hoja Excel.

Office Pro Dialer es un marcador y gestor de llamadas para Outlook™. Permite agilizar la atención telefónica y potenciar cualquier puesto que utiliza Outlook™, complementando sus prestaciones con funciones de telefonía. Office Pro Dialer ayuda a optimizar el tiempo y reducir costes en dptos como: Recogida de Pedidos, Gestión de Cobros, Soporte Técnico, ...

Streamline Desktop es una sencilla aplicación diseñada para el seguimiento del contacto telefónico con el cliente, basada en una base de datos SQL. Cada vez que el usuario realiza o recibe una llamada, la ficha del contacto aparece automáticamente en pantalla. Las prestaciones más destacadas incluyen: historial completo y notas de llamadas, generación de llamadas con un clic, 'presencia' de otros usuarios.

Soluciones a Medida: La versatilidad del servidor CTI "Streamline Server" permite también, el desarrollo de aplicaciones a medida. Por ejemplo:

> Desarrollada para las centralitas HiPath 3000 en el mercado latinoamericano - Una sencilla    aplicación que corta llamadas en función de su duración.

> Desarollado para una HiPath 4000 en el Hospital San Pedro de La Rioja - Un controlador de    llamadas integrado con su servidor de pagos. Pulse aqui para más información

> Un pasarela CTI que permite la comunicación entre una centralita HiPath 4000, y el programa    de gestión del sistema instalado en el centro de operaciones de la empresa de transporte    Metro de Madrid. Pulse aqui para más información